TERMOS DE USO — VIELLOS SOCIAL Versão 2026-10-22 1. Objeto e aceite O Viellos Social oferece ferramentas para organizar marcas, conectar perfis autorizados, preparar, agendar, publicar e acompanhar conteúdos. O uso autenticado exige o aceite expresso destes Termos e ciência da Política de Privacidade. O aceite é individual e registra a versão do documento, sua identificação digital, o usuário, data, horário, IP e informações básicas do navegador. Uma mudança relevante dos documentos exigirá novo aceite. Versões anteriores aceitas permanecem disponíveis para consulta. 2. Conta e autorização Cada pessoa deve usar seu próprio acesso, manter seus dados atualizados, proteger sua senha e comunicar imediatamente suspeitas de uso indevido. Só devem ser conectadas marcas, páginas e perfis que o usuário esteja autorizado a administrar. O usuário deve conferir a marca, o perfil de destino, o formato, a privacidade, o conteúdo e o horário antes de confirmar cada publicação. O compartilhamento de uma marca entre usuários depende da liberação administrativa; nomes iguais não conferem acesso a outra marca. 3. Conteúdo e direitos O usuário é responsável pela licitude dos conteúdos e por obter direitos autorais, de imagem, música, marcas e demais autorizações necessárias. É proibido usar a plataforma para fraude, spam, acesso indevido, violação de privacidade ou outras atividades ilícitas ou contrárias às regras das redes integradas. As permissões técnicas concedidas pelas redes não substituem as autorizações sobre o conteúdo. 4. Publicações e integrações A entrega depende da validade das conexões e de regras, limites, análises e disponibilidade dos provedores externos. Uma publicação pode exigir processamento ou ser recusada pela rede. O usuário deve acompanhar o relatório e corrigir pendências. A plataforma não promete alcance, engajamento ou funcionamento contínuo de serviços de terceiros. Falhas sob responsabilidade da Viellos serão tratadas conforme a legislação aplicável; estes Termos não afastam direitos ou responsabilidades que não possam ser excluídos por contrato. 5. Planos e renovação Recursos, limite de marcas e validade dependem do plano atribuído e das condições comerciais informadas na contratação. Os valores e condições de cobrança devem ser apresentados antes do pagamento. O término ou a suspensão do acesso pode pausar novos envios, preservando os registros conforme a Política de Privacidade. Um link de renovação só será exibido quando habilitado. A renovação depende da confirmação do pagamento; abrir ou voltar de um checkout não renova o plano. Não se estabelece cobrança recorrente automática apenas por aceitar estes Termos. Cancelamentos, reembolsos e direitos do consumidor seguem a contratação e a legislação aplicável. 6. Segurança, registros e comunicação Serão registrados eventos essenciais de autenticação, primeiro acesso, alteração de senha, aceite e determinadas ações de administração. Não se registram senhas em texto, tokens de recuperação ou o conteúdo completo das publicações nesses logs. Mensagens transacionais podem ser enviadas para ativação do acesso, segurança e renovação. Comunicações promocionais não estão incluídas neste aceite. Registros técnicos ajudam a apurar eventos e não constituem garantia de inviolabilidade ou identificação absoluta de uma pessoa. 7. Mídia, desativação e exclusão Os arquivos originais são temporários e podem ser removidos após a conclusão dos envios ou conforme a política de armazenamento. Miniaturas e registros de resultados podem ser conservados. Mantenha uma cópia de seus arquivos. A desativação preserva histórico e bloqueia novos acessos ou envios conforme o recurso afetado; uma operação já iniciada em um provedor pode concluir. A exclusão administrativa pode ser limitada para preservar publicações, comprovantes e obrigações legais. Solicitações sobre dados pessoais são analisadas conforme a Política de Privacidade e a lei, mesmo quando a exclusão direta não está disponível na interface. 8. Suspensão e atendimento A Viellos pode restringir acessos por término do plano, risco de segurança, abuso ou violação destes Termos. Quando possível e apropriado, o titular será orientado sobre a causa e a forma de regularização. Dúvidas, contestação de acesso e pedidos relativos aos dados podem ser encaminhados a contato@viellos.com.br. 9. Legislação Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive as normas de proteção de dados e do consumidor quando cabíveis, preservando o acesso à Justiça e o foro legalmente competente. Estes Termos não afastam direitos indisponíveis nem autorizam tratamento de dados incompatível com a lei. 10. Assistência de inteligência artificial Ferramentas opcionais de IA geram rascunhos a partir dos textos informados e, no pedido de ideias, do histórico editorial recente da marca escolhida. As sugestões podem conter erros e devem ser revisadas antes de qualquer publicação. Não há promessa de alcance, viralização ou crescimento, nem análise automática do vídeo nesta versão. O uso depende da habilitação administrativa, do plano e dos limites disponíveis.